根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当按照招标文件和电子招标投标交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子招标投标交易平台应当拒收并提示。投标截止时间前，除投标人补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密、提取投标文件。

在电子招标投标活动中，开标时，招标人和投标人应当按招标文件规定方式按时在线解密。解密全部完成后，向所有投标人公布投标人名称、投标价格和招标文件规定的其他内容。因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤销其投标文件；因投标人之外的原因造成投标文件未解密的，视为撤回其投标文件。

温馨提示：招标人可以在招标文件中明确约定投标文件解密失败的补救方案。为避免解密失败造成损失，招标人或投标人可以选择中国招标公共服务平台的投标开标保障服务。